KATCH 株式会社キャッチネットワーク(CNCiグループ)
電話:0120-2-39391(フリーコール)
  • 法人のお客さま
  • 会社案内
  • よくある質問(Q&A)
  • お問い合わせ
  • サイトマップ
  1. ホーム>
  2. よくある質問(Q&A)>
  3. ケーブルインターネット>
  4. 故障かな?と思ったら>
  5. インターネット、メールが繋がらないときは(機器の再起動)

よくある質問(Q&A)

ケーブルインターネット > 故障かな?と思ったら

ID:1573

  • ネット
インターネット、メールが繋がらないときは(機器の再起動)

質問への答え

以下の順序で各機器の再起動(リセット)を行い、正常に通信ができるようになるかご確認ください。
※先に再起動した機器が完全に起動したしたことを確認してから、次の機器を再起動するようにしてください

  1. ケーブルモデムの再起動
    電源コードの抜き差しをおこなってください。
  2. HUB、ルータ、無線機器の再起動
    ※これらの機器を利用されていない場合は、必要ありません
  3. パソコンの再起動

各機器の再起動を行った後も正常に通信ができない場合は、キャッチまでご連絡ください。

最終更新: 2010-01-31 17:27

このQ&Aを印刷する

このQ&Aで解決されましたか?

  • はい
  • いいえ

メールで質問する


よくある質問(Q&A)

一覧を表示

株式会社キャッチネットワーク
Copyright (C) KATCH NETWORK INC. All rights reserved.