メンテナンス情報/障害情報

各種サービスのメンテナンス情報・障害情報をご確認いただけます。

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メンテナンス情報

情報更新日:2017年4月25日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/25)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月25日 午前5時40分 ~ 2017年4月25日 午前6時10分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が発生

対象地区

碧南市浅間町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/25)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月25日 午後5時0分 ~ 2017年4月25日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

安城市、西尾市(旧西尾市の一部・旧幡豆町・旧吉良町)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/26)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月26日 午後5時0分 ~ 2017年4月26日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

安城市

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月18日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/2)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月2日 午前9時30分 ~ 2017年5月2日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大60分程度の停波が発生

対象地区

安城市 新明町

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月21日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/2)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月2日 午前9時30分 ~ 2017年5月2日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に最大90分の停波が1回発生します

対象地区

西尾市 上町(八王子・東二ツ堀・狐穴・並松・
       北大山)、

     伊藤町(高・宮東)、
    米津町(荒子)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

過去のメンテナンス情報を見る

情報更新日:2017年4月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月24日 午後5時0分 ~ 2017年4月24日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

碧南市、西尾市(旧西尾市・旧一色町)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月10日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月24日 午前9時30分 ~ 2017年4月24日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生します

対象地区

安城市 山崎町(境・向)、

    大岡町(荒神・前畑・的場・宮前・

        宮東・山伏・源覚・文明)、

    高木町(高畑・知事構・油田・下屋敷・

        上屋敷・半崎)、
    北山崎町(干河原・蓮台・天神)、

    別郷町(下前田・屋敷・荒子・油石)、

    西別所町(本郷・観音・山新田・

         中新田・牛引・北牛引・

         戌新畑)、

    東別所町(戌新畑・新開・応・

          廻間・屋敷)

    

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月21日 午後5時0分 ~ 2017年4月21日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

刈谷市、高浜市

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月20日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月21日 午前10時30分 ~ 2017年4月21日 午前11時0分
停止時間

上記時間内に15分程度の停波が1回発生

対象地区

昭和町1丁目

神明町1, 2, 3, 4, 5丁目

矢場町1, 3, 4丁目

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/20)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月20日 午後5時0分 ~ 2017年4月20日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

刈谷市、知立市

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月10日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/19)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月19日 午後1時0分 ~ 2017年4月19日 午後2時30分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

安城市南町、日の出町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月10日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/19)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月19日 午前10時0分 ~ 2017年4月19日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

安城市安城町、宇頭茶屋町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/18)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月18日 午後1時30分 ~ 2017年4月18日 午後2時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生します

対象地区

西尾市 西幡豆町(後田・貝吹)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月7日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/18)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月18日 午後1時0分 ~ 2017年4月18日 午後2時30分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

刈谷市今川町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月7日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/18)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月18日 午前10時0分 ~ 2017年4月18日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

刈谷市井ケ谷町、西境町、東境町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/13)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月13日 午後1時30分 ~ 2017年4月13日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 貝吹町(前田・入・油ノ木)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/12)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月12日 午前9時30分 ~ 2017年4月12日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 室町(宮下、上屋敷、寺畑、東一色、東毘沙門)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/17)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月17日 午前9時30分 ~ 2017年3月17日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生

対象地区

西尾市 吉良町津平(松葉坂・東郷)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月16日 午前2時0分 ~ 2017年3月16日 午前6時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

碧南市、高浜市、西尾市一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/15)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月15日 午前2時0分 ~ 2017年3月15日 午前4時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

刈谷市半城土中町、半城土西町、高須町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/14)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施致します。 これに伴いマイページサービス(https://mypage.katch.ne.jp/)の停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月14日 午前2時0分 ~ 2017年3月14日 午前4時0分
停止時間
対象地区

全域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/10)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月10日 午前10時30分 ~ 2017年3月10日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町野田(上野田)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/10)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月10日 午前9時30分 ~ 2017年3月10日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町治明(丑新田北ノ切・西側)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 午後3時30分 ~ 2017年3月9日 午後5時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市国森町、新在家町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 午後1時0分 ~ 2017年3月9日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市平坂町、亀沢町、馬場町、天神町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 午前10時0分 ~ 2017年3月9日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市上矢田町、富山町、楠村町、平坂吉山の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 午後3時30分 ~ 2017年3月7日 午後5時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市吉良町津平、友国の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 午後1時0分 ~ 2017年3月7日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市吉良町津平、下横須賀の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 午前10時0分 ~ 2017年3月7日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市吉良町上横須賀、木田の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 午前9時30分 ~ 2017年3月7日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生

対象地区

西尾市 道光寺町(東縄)、城崎町(1丁目)、高畠町(1丁目)、寄住町の一部、熊味町の一部、徳次町の一部

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

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現在の障害情報

現在発生している障害はございません

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情報更新日:2017年4月25日復旧

設備障害によるサービス停止について(4/25)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年4月25日 午前3時33分
障害復旧日時 2017年4月25日 午前4時37分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

碧南市 浅間町4丁目

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年4月21日復旧

設備障害によるサービス停止について(4/21)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しております。

障害発生日時 2017年4月21日 午後4時49分
障害復旧日時 2017年4月21日 午後4時52分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

刈谷市板倉町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年3月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/8)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。 現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年3月8日 午後2時30分
障害復旧日時 2017年3月8日 午後4時50分
障害内容

通信が不安定

通話が不安定

TVにブロックノイズ発生

対象地区

安城市 高木町 山崎町 大岡町 北山崎町

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要にとなる場合が有ります。 ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年3月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/2)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。 現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年3月2日 午後4時36分
障害復旧日時 2017年3月2日 午後4時45分
障害内容

通信ができない

TV視聴ができない

通話ができない

対象地区

安城市緑町2丁目の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要にとなる場合が有ります。 ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

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その他のメンテナンス情報

ケーブルプラス電話に関する情報はKDDIメンテナンス情報をご確認ください。

KDDIメンテナンス情報

ケーブルスマホに関する情報はCNCIメンテナンス情報をご確認ください。

CNCIメンテナンス情報

ケーブルWiMAX2+に関する情報はCNCIメンテナンス情報をご確認ください。

CNCIメンテナンス情報

その他の障害情報

ケーブルプラス電話に関する情報はKDDI障害情報をご確認ください。

KDDI障害情報

ケーブルスマホに関する情報はCNCI障害情報をご確認ください。

CNCI障害情報

ケーブルWiMAX2+に関する情報はCNCI障害情報をご確認ください。

CNCI障害情報