メンテナンス情報/障害情報

各種サービスのメンテナンス情報・障害情報をご確認いただけます。

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メンテナンス情報

情報更新日:2017年5月24日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/30)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月30日 午前10時0分 ~ 2017年5月30日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に20分程度の停波が1回発生

対象地区

刈谷市 高津波町 (2丁目、5丁目)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月18日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/1)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月1日 午前9時30分 ~ 2017年6月1日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大60分程度の停波が発生

対象地区

安城市 古井町(花田、松山、大久後、北芝崎)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月26日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/1)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月1日 午前9時30分 ~ 2017年6月1日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に20分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町赤羽(水出、碑田)の一部 一色町味浜(西乾地、中乾地)の一部

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月17日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/2)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月2日 午前9時30分 ~ 2017年6月2日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生と瞬停数回発生

対象地区

西尾市吉良町

津平(下天神、中村、中谷、前田、西郷、西深、新山池、友京、東郷、松葉坂、大入)

友国(榎下、山の上、揚ケ、奥入、六反、松下、前深、山崎、圦、張出、船戸、池下、高崎、池上、新田)

酒井(新井前)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月19日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/5)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月5日 午前9時30分 ~ 2017年6月5日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が 1回発生

対象地区

安城市 桜井町(阿原 森田 北新田 中新田 茶屋坊 大役田 西町下)
     東町(荒井 獅子塚)
     姫小川町(姫 芝山 舘出)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月29日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/6)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月6日 午前9時0分 ~ 2017年6月6日 午前10時0分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

安城市 大山町2丁目の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月29日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月7日 午前9時30分 ~ 2017年6月7日 午前10時15分
停止時間

上記時間内に45分程度の停波が1回発生

対象地区

高浜市 小池町2丁目の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月29日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/8)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月8日 午後1時30分 ~ 2017年6月8日 午後2時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 善明町 (本郷 荒井)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月29日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/8)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月8日 午後3時0分 ~ 2017年6月8日 午後5時0分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 善明町 (本郷 宮下)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月22日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/26)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月26日 午後7時0分 ~ 2017年6月27日 午前9時0分
停止時間

① マイページの利用不可
  停止日時: 2017年6月26日(月)19:00 ~ 2017年6月27日(火)09:00
② ユーザホームページの更新(FTP)不可
  停止日時: 2017年6月26日(月)21:00 ~ 2017年6月27日(火)09:00
③ Webメールの利用不可
  停止日時: 2017年6月26日(月)21:00 ~ 2017年6月27日(火)09:00

対象地区

全エリア

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット 
作業影響

①マイページの利用不可
 -マイページを開くことが出来ません。
②ユーザホームページの更新(FTP)不可
 -ユーザホームページを更新することが出来ません。
③Webメールの利用不可
 -Webメールに利用することが出来ません。

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

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情報更新日:2017年5月25日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/29)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月29日 午後3時0分 ~ 2017年5月29日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

安城市 高棚町(土井ノ内 三反田)の一部

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/26)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月26日 午後5時0分 ~ 2017年5月26日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

刈谷市、高浜市

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月18日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/26)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月26日 午後1時30分 ~ 2017年5月26日 午後4時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 西幡豆町 (東見影、川西、寺後)

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/25)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月25日 午後5時0分 ~ 2017年5月25日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

刈谷市、安城市、知立市

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月22日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/25)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月25日 午後1時30分 ~ 2017年5月25日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

刈谷市 半城土中町2丁目 (11番、15番、18番、19番、20番、21番、22番、24番の一部)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月12日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/25)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月25日 午前10時0分 ~ 2017年5月25日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

刈谷市 東刈谷町1丁目

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月24日 午後5時0分 ~ 2017年5月24日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

安城市、西尾市(旧西尾市の一部・旧幡豆町・旧吉良町)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月12日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月24日 午後3時0分 ~ 2017年5月24日 午後5時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

刈谷市 今川町(田地池、山の神)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月12日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月24日 午後1時0分 ~ 2017年5月24日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

刈谷市 一里山町(伐払 、中本山、南本山)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月12日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月24日 午前10時0分 ~ 2017年5月24日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

知立市 谷田町西1丁目

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/23)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月23日 午後5時0分 ~ 2017年5月23日 午後7時0分
停止時間

上記時間帯で1~3秒程度の断が数回発生

対象地区

碧南市、西尾市(旧西尾市・旧一色町)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月15日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/23)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月23日 午前10時0分 ~ 2017年5月23日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市戸ヶ崎3丁目、宮町、道光寺町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月22日 午前9時30分 ~ 2017年5月22日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大60分程度の停波が発生

対象地区

安城市 相生町

    錦町

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/19)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月19日 午前9時30分 ~ 2017年5月19日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 平坂町(奥天神・牛起・梅旭) 羽塚町(坊山)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月9日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/18)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月18日 午後2時0分 ~ 2017年5月18日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

安城市明治本町、昭和町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月9日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/18)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月18日 午前10時0分 ~ 2017年5月18日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

高浜市湯山町、呉竹町、屋敷町、神明町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月2日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/17)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月17日 午後2時0分 ~ 2017年5月17日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

安城市横山町、百石町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月2日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/17)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月17日 午前10時0分 ~ 2017年5月17日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

碧南市二本木町、荒子町、弥生町、若宮町、塩浜町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない

通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月15日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月16日 午後1時30分 ~ 2017年5月16日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 平原町 (向イ、寺下、尾呂曽、猪ノ入、城山、仲深、 経塚、上水入、八幡山)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月16日 午前12時15分 ~ 2017年5月16日 午後2時0分
停止時間

上記時間内に45分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 平原町 (下深、仲深、恵下入、経塚、寺下
向イ、猪ノ入、稲荷、尾呂曽、砂田 
尾密山、 滝口、前山、八幡山)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年5月2日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(5/8)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年5月8日 午後1時30分 ~ 2017年5月8日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

浜富町、上条町(報土寺)、東明町、安城町(名広、清水、拝木)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月11日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/13)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月13日 午後1時30分 ~ 2017年4月13日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 貝吹町(前田・入・油ノ木)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年4月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(4/12)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年4月12日 午前9時30分 ~ 2017年4月12日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 室町(宮下、上屋敷、寺畑、東一色、東毘沙門)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/17)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月17日 午前9時30分 ~ 2017年3月17日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生

対象地区

西尾市 吉良町津平(松葉坂・東郷)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月16日 午前2時0分 ~ 2017年3月16日 午前6時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

碧南市、高浜市、西尾市一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/15)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月15日 午前2時0分 ~ 2017年3月15日 午前4時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

刈谷市半城土中町、半城土西町、高須町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/14)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施致します。 これに伴いマイページサービス(https://mypage.katch.ne.jp/)の停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月14日 午前2時0分 ~ 2017年3月14日 午前4時0分
停止時間
対象地区

全域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/10)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月10日 午前10時30分 ~ 2017年3月10日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町野田(上野田)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/10)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月10日 午前9時30分 ~ 2017年3月10日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町治明(丑新田北ノ切・西側)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 午後3時30分 ~ 2017年3月9日 午後5時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市国森町、新在家町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 午後1時0分 ~ 2017年3月9日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市平坂町、亀沢町、馬場町、天神町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月9日 午前10時0分 ~ 2017年3月9日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市上矢田町、富山町、楠村町、平坂吉山の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 午後3時30分 ~ 2017年3月7日 午後5時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市吉良町津平、友国の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 午後1時0分 ~ 2017年3月7日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市吉良町津平、下横須賀の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 午前10時0分 ~ 2017年3月7日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市吉良町上横須賀、木田の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年3月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(3/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス作業を実施致します。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年3月7日 午前9時30分 ~ 2017年3月7日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が1回発生

対象地区

西尾市 道光寺町(東縄)、城崎町(1丁目)、高畠町(1丁目)、寄住町の一部、熊味町の一部、徳次町の一部

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

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現在の障害情報

現在発生している障害はございません

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情報更新日:2017年5月27日復旧

設備障害によるサービス停止について(5/27)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない又は不安定な状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年5月27日 午前12時0分
障害復旧日時 2017年5月27日 午後5時45分
障害内容

視聴、通信、通話ができない又は不安定

対象地区

刈谷市 一里山町の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年3月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/8)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。 現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年3月8日 午後2時30分
障害復旧日時 2017年3月8日 午後4時50分
障害内容

通信が不安定

通話が不安定

TVにブロックノイズ発生

対象地区

安城市 高木町 山崎町 大岡町 北山崎町

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要にとなる場合が有ります。 ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年3月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/2)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。 現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年3月2日 午後4時36分
障害復旧日時 2017年3月2日 午後4時45分
障害内容

通信ができない

TV視聴ができない

通話ができない

対象地区

安城市緑町2丁目の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要にとなる場合が有ります。 ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

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その他のメンテナンス情報

ケーブルプラス電話に関する情報はKDDIメンテナンス情報をご確認ください。

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ケーブルWiMAX2+に関する情報はCNCIメンテナンス情報をご確認ください。

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その他の障害情報

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