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サービスの手続き|基本IDパスワードの再発行について

基本IDのパスワードを紛失された場合は、セキュリティ確保のため、新パスワードの発行となります。
新パスワードは、郵送にてお知らせいたします。

  • パスワード再発行の手数料は315円です。
  • パスワード発行後は、新パスワードでのみご契約内容の確認、変更が可能です。

お申し込みの流れ

1:お申し込み

カスタマーセンターまでお電話ください。

2:新パスワード発行

新パスワードを発行し、新しい通知書を簡易書留等にて郵送手配いたします。

3:お受取り

通知書がお手元に届きましたら、新パスワードをご確認のうえ、ご利用下さい。
オンライン上での契約内容の確認、変更に関しては「よくある質問(Q&A)」をご覧ください。

お問い合わせ

電話サポート フリーコール0120-2-39391

受付:毎日午前 9 時~午後 6 時(左記時間以外は夜間受付)

フリーコールをご利用いただけない場合:0566-27-2112


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