よくあるご質問

Q突然テレビが映らなくなってしまいました

A下記内容をご確認ください

テレビが映らない!あわてずに確認しよう

突然テレビが映らなくなってしまった時の、確認・対処方法です。
以下の手順で、落ち着いて確認しましょう。

まず1台のテレビだけが映らないのか、家中のテレビが映らないのか確認しましょう。

なんでも相談室1

なんでも相談室2

1台のテレビだけが映らない場合

テレビに接続されている、アンテナ線が外れていないか確認します。
テレビ側・壁の差込口側のアンテナ線が、緩んでいたり外れていたりしていませんか?

アンテナ線の差込口の芯線(ピンのようなもの)が曲がっていると、テレビがうまく映らないことがあります。
まっすぐになっているか、確認しながら接続しましょう。

なんでも相談室3

配線がきちんと接続されていてもテレビが映らない場合は、お近くのキャッチ代理店、またはキャッチまでお問い合わせください。

家中のテレビが映らない場合

ブースターの電源部分「パワーサプライ」の電源を確認します。

  • パワーサプライ(ブースター用電源)
    なんでも相談室4
     パワーサプライのランプが点灯していれば、電源が供給されている状態です。
  • 設置例
    なんでも相談室5

  • パワーサプライのコンセントが抜けていませんか?
  • ブレーカーが落ちていませんか?
  • パワーサプライを移動していませんか?
    ※テレビを移動した場合でも、パワーサプライは移動しないてください。
     パワーサプライは、決まった場所に接続していないと家中のテレビが映らなくなることがあります。
     移動する場合は、お近くのキャッチ代理店、またはキャッチまでお問い合わせください。

なんでも相談室6

パワーサプライがきちんと接続されているのに、家中のテレビが映らない場合は、テレビ配線の接触不良の可能性がありますので、お近くのキャッチ代理店、またはキャッチまでお問い合わせください。