2021年8月26日 17:50

株式会社キャッチネットワーク（本社：愛知県刈谷市、代表取締役社長：村田康弘）は、新型コロナウイルスの感染拡大防止とお客さまの健康と安全確保を目的として、従業員の毎日の検温と体調チェック、マスクやフェイスシールドの着用及び消毒液の携行を義務づけるとともに、すべてのお客さまにご安心いただけるよう、引き続き、衛生管理を徹底してまいります。

また、少しでもお客さまのお役に立てるよう、当社がコミュニティチャンネルや弊社Webサイトで発信する「地域の新型コロナウィルスに関する情報」についてもご案内させていただきます。

なお、別の事業者がキャッチを名乗って訪問されたという問い合わせが寄せられております。
当社の従業員は従業員証や名刺の持参に加え、お客さまへの接客意思確認を徹底しておりますので、不審な場合は当社カスタマーセンター（TEL：0120-2-39391）までご連絡をお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症関連 地域の情報について

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、弊社が提供するサービス等のお支払いを期限までに行うことが困難なお客さまからお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。

■料金請求の取り扱い（お支払い期限の延長）
・お支払い期限が2021年8月1日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2021年10月末日までお支払い期限を延長します。
・お支払い期限のさらなる延長については、今後の新型コロナウイルス感染者の影響をふまえ、キャッチWebサイト等で別途お知らせいたします。
※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。

■お客さまからのお申し出受付期間
　2021年9月30日（木）19：00まで

■本件に関するお申し出先・お問合わせ先
　キャッチネットワーク　カスタマーセンター　電話：0120-2-39391（受付時間 9:00～19:00）

お客さま、およびスタッフの健康と安全を考慮し、以下の対策を実施しております。
・スタッフのマスク着用
・来社受付窓口の縮小と飛沫感染防止のためのアクリル板、ビニールシートを設置
・エントランス キッズコーナーの閉鎖

※ご来社時には、エントランスに消毒液、非接触型の体温計を準備させていただいておりますので、手指の消毒・検温をお願いいたします。
　また、マスクをご着用の上でご来社いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
※来社受付窓口の縮小により、お待たせする場合がございますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

感染予防の体制により、通話の際、電話音声の品質が低下することがあります。またお問い合わせ内容によっては、折り返しでのご対応になることがあります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

お客さま、およびスタッフの健康と安全を考慮し、イベントを中止（延期）、内容を一部変更して実施する場合がございます。
対象イベントについて詳しくは下記をご覧ください。

新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、「展示スペース」などを含む市民ゾーンについては、ご利用いただけません。今後の感染拡大状況を鑑みながら、慎重に再開時期を検討してまいります。

市民の皆さまの作品展示など、今後の予定につきましては、決まり次第、改めてお知らせいたします。

最大限のコロナ対策（マスク着用・消毒・簡易検温・教室換気・生徒間距離確保）を行った上で通常通り授業を実施します。
まだまだ厳しい状況は続きますが、最大限の配慮を行いつつ、お子さまの成長をサポートしていきます。何とぞよろしくお願いいたします。

なお、学習のご相談やお問い合わせは お問い合わせフォーム とお電話で受け付けております。受講中の生徒の皆さまについては、個別にご連絡の上、対応いたします。

電話：0800-808-0269　（受付時間：火～金15:00～20:00 /　土9:00～18:00）

「KATCH eSchool」 ホームページ