KATCHメッシュWi-Fiのお客さま情報の一部が、漏洩したことが確認されました。

KATCHメッシュWi-Fiサービスにおける個人情報流出について

本件の対象となるお客さま情報を、提供元の「 Plume Design社（米国） 」と確認を進めたところ、578名の該当があることが判明いたしました。

経緯

KATCHメッシュWi-Fiの提供元であるJCOM株式会社より、提携先（米国Plume Design社）モバイルアプリのアクセスログサーバに対して、外部から不正アクセスがあり、JCOM社よりメッシュWi-Fiを提供している弊社を含むケーブルテレビ事業者の一部のお客さま個人情報が漏洩した。

漏洩した情報

• お客さまの氏名
• メールアドレス

• 金融機関等における決済情報は含まれておりません

件数

578件

お客さまへの対応

対象のお客さまには、今月中旬を目途に、書面にて通知を行わせていただきます。

お客さまにはご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

キャッチネットワーク　カスタマーセンター
電話：0120-2-39391（受付時間 9:00～19:00）