お知らせ

2019年8月21日

停電後、インターネットや電話が利用できない場合について

停電の復旧後にインターネットや電話が利用できないときは、まずはキャッチの障害情報をご確認ください。

障害情報

障害が出ていないことや、障害が復旧したことをご確認の上、無線ルーターや電話用モデム(ホームゲートウェイ)等機器の電源コンセントの抜き差しをお試しください。

インターネットがつながらない。通信が途切れる。そんなときは?(よくある質問)

上記でも復旧しない場合は、キャッチネットワーク(フリーコール:0120-2-39391)までご連絡ください。