個人情報の漏えいが2件発生いたしましたので、これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次のとおりご報告いたします。
お客さまにはご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【報告1】お客さま情報が記載された書類が、保管の過程において紛失する事案が発生いたしました。

1．発生日
　 2021年4月30日

2．漏えいした内容とその件数
　 ・お客さまの氏名、住所、電話番号、視聴テレビコース
　 ・1件の漏えい

3．経緯
　 2020年4月14日より保管されていた書類が、2021年４月30日に保管箇所に無いことが分かりました。

4．お客さまへの対応
　 本件によりご迷惑をおかけしたお客さまに対しましては、お詫びとともに事故の経緯等をご説明し、対応をしております。

【報告2】取引先さまのメールアドレスが流出する事案が発生いたしました。

1．発生日
　 2021年5月21日

2．漏えいした内容とその件数
　 ・取引先さまのメールアドレス
　 ・50件の漏えい

3．経緯
　 2021年5月21日に弊社よりEメールを一斉配信する際に操作を誤り、メールアドレスを表示した状態で一斉送信。
　 2021年5月22日に別の担当者が上記に気付き、発覚しました。