平素はキャッチネットワークのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社がお貸し出ししている「宅内Wi-Fiルーター」の一部機種につきまして、ボタンの操作性に関する不具合が確認されました。
本事象は、特定のボタンを押した際に手ごたえ（反応）が感じられない場合があるもので、通常のWi-Fiやインターネット通信のご利用、ならびに安全面への影響はございません。
該当するWi-Fiルーターをご利用のお客さまには、今後も快適かつ安心してサービスをご利用いただけるよう、無償にて機器交換を実施させていただきます。

今後も、より品質の高い安定したサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象機種

Buffalo製　WSR-1800AX4-KHの一部

本事象の概要

本体に搭載されている赤色のAOSSボタンを押した際、押下時の手ごたえ（反応）が感じられない場合があります。なお、以下の点につきましては通常通りご利用いただけます。

• Wi-Fi接続
• インターネット通信
• AOSSボタンの機能（ボタンを押した際の機能は正常に動作します）
• 発火、発煙など、安全上の問題はございません。

• AOSSボタンとは、Wi-Fi接続の初回設定を簡単に行うためのボタンです。

交換対応について

不具合が発生する可能性のある「宅内Wi-Fiルーター」をご利用のお客さまには、下記の流れで交換対応を実施いたします。

1. 5月頃に「交換のご案内」を郵送
2. キャッチネットワーク指定業者との訪問日程の調整
3. 訪問による交換対応（作業は1時間程度を予定しております）

詳細は、お手元のご案内文書をご確認ください。
また、ご案内が届いていない場合でも、同様の事象が確認された際には、キャッチフリーコールまでご連絡をお願いいたします。