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機器を破損したり、紛失してしまった場合はどうなりますか?

文書番号:0132

破損、紛失の状況などによりお客さまに代金をご負担いただく場合がございます。

各種専用チューナー(CASカード)、ケーブルモデム、モデムACアダプター、電話用端末、地震専用端末、V-ONU、D-ONUなどは、全てキャッチからの貸与品です。大切にご使用ください。
破損・紛失などの場合は、修理費、機器代金などをご負担いただきます。各機器の請求金額は以下のとおりです。

破損・紛失時の請求金額

対象機器 請求金額(税込)
楽録
楽録(1TB)
楽録(2TB)
33,000円
楽録ブルーレイ
楽録ブルーレイ(1TB)
楽録ブルーレイ(2TB)
49,500円
スマートステーション 33,000円
ケーブルプラスSTB
ケーブルプラスSTB-2
33,000円
4K対応
セットトップボックス(専用チューナー)
49,500円
上記を除く
セットトップボックス(専用チューナー)
16,500円
B-CASカード 2,160円
C-CASカード 2,160円
V-ONU 5,500円
D-ONU 5,500円
ケーブルモデム 5,500円
ケーブルモデムACアダプター 3,300円
無線LAN端末 8,800円
メッシュWi-Fi端末機器 14,300円
電話用端末(HGW・WMTA) 6,600円
電話用端末(EMTA) 5,500円
  • 破損品の回収・交換を当社および代理店などで実施する場合には上記金額に加え、出張費・交換費用(実費)がかかります。

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