メンテナンス情報/障害情報

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メンテナンス情報

情報更新日:2018年11月6日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/19)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月19日 午前9時30分 ~ 2018年11月19日 午前11時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

吉良町(富田、荻原、大島、吉田)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月6日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/19)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月19日 午後1時30分 ~ 2018年11月19日 午後2時30分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

一色町(坂田新田、惣五郎、酒手島、藤江、一色、対米、前野)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月6日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/19)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月19日 午後3時0分 ~ 2018年11月19日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

吉良町(吉田) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/19)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月19日 午後5時0分 ~ 2018年11月19日 午後7時0分
停止時間

上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生

対象地区

知立市

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月22日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/20)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月20日 午前2時0分 ~ 2018年11月20日 午前5時0分
停止時間

上記時間内に数分程度の停波が複数回発生

対象地区

知立市の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/20)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月20日 午後5時0分 ~ 2018年11月20日 午後7時0分
停止時間

上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生

対象地区

高浜市

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月21日 午前2時0分 ~ 2018年11月21日 午前5時30分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

西尾市一色町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月21日 午前9時30分 ~ 2018年11月21日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 上羽角町(後畑、中道、池下、郷内、郷東、小山崎、釜田、湯田、中落) 下羽角町(郷内、郷外、高簱、前山、六反、下落、大繩、住崎)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月14日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月21日 午前9時30分 ~ 2018年11月21日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

刈谷市 大正町(4丁目、5丁目、6丁目) の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月14日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月21日 午後1時0分 ~ 2018年11月21日 午後2時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

高浜市 青木町(6丁目、7丁目)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月14日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月21日 午後3時0分 ~ 2018年11月21日 午後4時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

高浜市 沢渡町(1丁目) 呉竹町(7丁目) の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/21)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月21日 午後5時0分 ~ 2018年11月21日 午後7時0分
停止時間

上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生

対象地区

刈谷市 の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月6日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月22日 午前10時0分 ~ 2018年11月22日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

吉良町(富田、八幡川田、下横須賀、上横須賀) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月6日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月22日 午後2時0分 ~ 2018年11月22日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

吉良町(木田、上横須賀)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月22日 午後5時0分 ~ 2018年11月22日 午後7時0分
停止時間

上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生

対象地区

刈谷市 の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月15日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/26)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月26日 午前12時0分 ~ 2018年11月26日 午後1時30分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 永楽町(3丁目)、桜木町(4丁目)、花ノ木町(4丁目)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/26)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月26日 午後5時0分 ~ 2018年11月26日 午後7時0分
停止時間

上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生

対象地区

碧南市

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/27)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月27日 午前2時0分 ~ 2018年11月27日 午前5時0分
停止時間

上記時間内に数分程度の停波が複数回発生

対象地区

碧南市、高浜市の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月15日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/27)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月27日 午前10時0分 ~ 2018年11月27日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

刈谷市 松栄町(3丁目)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/27)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月27日 午後2時0分 ~ 2018年11月27日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

西尾市 上羽角町(池下、郷内) 下羽角町(高簱、郷内)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/27)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月27日 午後5時0分 ~ 2018年11月27日 午後7時0分
停止時間

上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生

対象地区

安城市 の一部地域、西尾市(旧西尾市の一部・旧幡豆町・旧吉良町)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/28)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月28日 午前10時0分 ~ 2018年11月28日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

西尾市 志貴野町(出崎、宮前、郷前)中原町(半谷、新道)小島町(大郷、城越、船向)志籠谷町(乾地、山畔、堤畔)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/28)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月28日 午後2時0分 ~ 2018年11月28日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

西尾市 高落町(堤外、河原前、屋敷)新村町(元屋敷、郷東、山屋敷、四ツ井戸)東浅井町(藪下、西山、外山)西浅井町(山之腰、古城、宮下、若子、干地、札木、坂側、郷西田、円明)小島町(岡ノ山、本郷、北裏、山内、寺内)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/28)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月28日 午後5時0分 ~ 2018年11月28日 午後7時0分
停止時間

上記時間内に1~3秒程度の停波が数回発生

対象地区

安城市 の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/29)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月29日 午前10時0分 ~ 2018年11月29日 午前11時0分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生と瞬停が数回発生

対象地区

安城市 池浦町(池東)今池町(3丁目)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/29)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月29日 午前10時0分 ~ 2018年11月29日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

西尾市 米野町(下ノ切、松葉内、土井ノ内)上永良町(西追訳、東追訳、六反、井ノ下、宮西、宮東、古海道、東半ノ宮)下永良町(丹過、先祖、河原崎、藤下、半野宮)岡島町(見晴、天保、宮西)尾花町(内野)江原町(五六、穴田、川流、米野前、柳原、屋敷、蓮池新田、宮後、焼野)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/29)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月29日 午後2時0分 ~ 2018年11月29日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

西尾市 和気町(横、梅田、内藤地)高河原町(鎮守、柳原)岡島町(郷東) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/30)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月30日 午前10時0分 ~ 2018年11月30日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 羽塚町(坊山) 平坂町(牛起、梅旭、奥天神) 平坂吉山(1丁目)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(12/4)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年12月4日 午前2時0分 ~ 2018年12月4日 午前5時0分
停止時間

上記時間内に数分程度の停波が複数回発生

対象地区

西尾市の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(12/4)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年12月4日 午後2時0分 ~ 2018年12月4日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

碧南市 西山町(1丁目、2丁目、3丁目、7丁目) 東山町 (1丁目、2丁目、3丁目) 金山町(1丁目、4丁目) 山下町 の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(12/6)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年12月6日 午前10時0分 ~ 2018年12月6日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

一色町 千間(下通西、下通中、下通東、戌改下、小柳、古浜、千生新田) 生田(宮西、宮東、千生新田)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月13日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(12/11)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年12月11日 午前2時0分 ~ 2018年12月11日 午前5時0分
停止時間

上記時間内に数分程度の停波が複数回発生

対象地区

西尾市の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

過去のメンテナンス情報を見る

情報更新日:2018年11月2日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月16日 午後3時30分 ~ 2018年11月16日 午後5時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町(前野、池田、対米、野田、大塚、一色) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月2日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月16日 午後1時30分 ~ 2018年11月16日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町(一色、味浜、中外沢、小薮) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月2日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月16日 午前9時30分 ~ 2018年11月16日 午前11時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 吉良町 (荻原、吉田、中野、上横須賀、酒井、饗庭) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月30日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/15)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月15日 午後3時30分 ~ 2018年11月15日 午後5時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 (寺津町、寺津3丁目、下矢田町、徳永町、巨海町)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/15)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月15日 午後3時15分 ~ 2018年11月15日 午後4時15分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

碧南市 鴻島町(4丁目、5丁目)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月30日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/15)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月15日 午後1時30分 ~ 2018年11月15日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 (寺津町、寺津1丁目、寺津4丁目、巨海町、刈宿町、中根町) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月30日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/15)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月15日 午前9時30分 ~ 2018年11月15日 午前11時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市(天竹町、横手町、野々宮町、平口町、市子町、笹曽根町、深池町、菱池町、須脇町、斉藤町、鎌谷町、十郎島町)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月30日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/14)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月14日 午後3時30分 ~ 2018年11月14日 午後4時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 国森町(郷北、百々、不動東、稲場、切神、北野) 新在家町(南郷、中郷、中屋下、上屋下) 住崎町(郷中) 上矢田町(北野) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月30日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/14)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月14日 午後1時30分 ~ 2018年11月14日 午後2時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 寺津(1丁目、4丁目)、寺津町(大明神、狐塚) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月31日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/14)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月14日 午前9時30分 ~ 2018年11月14日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町坂田新田(御境) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月5日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/13)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月13日 午後2時0分 ~ 2018年11月13日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

安城市 篠目町(西ハゼ原) の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月2日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/13)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月13日 午前10時0分 ~ 2018年11月13日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

安城市 緑町2丁目 の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年11月5日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/13)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月13日 午前9時30分 ~ 2018年11月13日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

碧南市 道場山町(2丁目、3丁目、4丁目)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月22日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/13)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月13日 午前2時0分 ~ 2018年11月13日 午前5時0分
停止時間

上記時間内に数分程度の停波が複数回発生

対象地区

碧南市、高浜市の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年10月30日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/7)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年11月7日 午前2時0分 ~ 2018年11月7日 午前5時0分
停止時間

上記時間内に数分程度の停波が複数回発生

対象地区

安城市の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年9月25日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(10/4)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年10月4日 午前9時0分 ~ 2018年10月4日 午前11時0分
停止時間

上記時間内に5分程度の停波が数回発生

対象地区

刈谷市 井ヶ谷町(桜島、下前田、下ノ浦、阿羅畑、池ノ浦、寺山下、寺山、井田、今池、前田、青木、上ノ郷、後口田、中切、狭間、中ノ嶋)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2018年8月1日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(10/1)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2018年10月1日 午前9時30分 ~ 2018年10月1日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

吉良町岡山(大岩山 砦山 山王山 寺前 殿町 下馬 野口 若宮前 岩谷山 山ケ田)吉良町寺嶋(川原) の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年12月15日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(12/20)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年12月20日 午前2時0分 ~ 2017年12月20日 午前6時0分
停止時間

上記時間内に5分程度の停波が4回発生

対象地区

全エリア

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット 
作業影響

通信ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年12月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(12/11)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年12月11日 午後2時0分 ~ 2017年12月11日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に最大30分の停波が発生

対象地区

碧南市 幸町3丁目、4丁目の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年11月28日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(12/1)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年12月1日 午後1時30分 ~ 2017年12月1日 午後2時30分
停止時間

上記時間内に最大30分程度の停波が発生

対象地区

西尾市 西幡豆町(入前)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年11月28日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(12/1)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年12月1日 午前9時30分 ~ 2017年12月1日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に最大30分程度の停波が発生

対象地区

西尾市 富山町(大縄・銭成畑)寺津町(北若王子西)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年11月7日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/29)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年11月29日 午前10時0分 ~ 2017年11月29日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が発生

対象地区

東幡豆町(洲崎山、大西、前田、深田、堂ノ上、南大西、横枕、迎、川迎、御堂前、汐浜、洲崎、宮ヶ崎、大戸、緑ヶ崎)の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

視聴、通信、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年11月27日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/28)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年11月28日 午前10時0分 ~ 2017年11月27日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に数秒程度の停波が数回発生

対象地区

安城市 高棚町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年11月20日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年11月22日 午後1時30分 ~ 2017年11月22日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に最大90分程度の停波が1回発生

対象地区

吉良町津平(西郷、前田、中谷)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年11月6日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/16)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年11月16日 午前2時0分 ~ 2017年11月16日 午前6時0分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が発生

対象地区

西尾市の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 
作業影響

通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年11月7日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年11月9日 午後1時30分 ~ 2017年11月9日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が発生

対象地区

東幡豆町(中柴、新田、西丸山)の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

視聴、通信、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年11月7日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(11/9)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年11月9日 午前10時0分 ~ 2017年11月9日 午前12時0分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が発生

対象地区

東幡豆町(大迫、船付、小浜、洲崎)の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

視聴、通信、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年10月25日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(10/27)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年10月27日 午前9時30分 ~ 2017年10月27日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 戸ケ崎(1丁目) 、道光寺(1丁目)、道光寺町(味山)、寄住町(泡原)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年10月20日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(10/24)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年10月24日 午後2時0分 ~ 2017年10月24日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に最大90分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 熊味町(新畑、珠弥堂、上池田)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年10月18日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(10/18)

KATCHでは下記の日程で緊急メンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年10月18日 午後3時0分 ~ 2017年10月18日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

碧南市 平七町3, 4, 5丁目

      日進町4丁目

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年10月6日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(10/12)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年10月12日 午後1時0分 ~ 2017年10月12日 午後3時0分
停止時間

上記時間内に60分程度の停波が1回発生

対象地区

西尾市 一色町松木島榎(自分山)、大塚古川(葱池、竹荒井、赤西、下古新)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年9月21日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(9/22)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年9月22日 午前9時30分 ~ 2017年9月22日 午前10時30分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

碧南市  本郷町(1丁目、2丁目)、羽根町(1丁目、2丁目)、中町(1丁目)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年9月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(9/14)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年9月14日 午前2時30分 ~ 2017年9月14日 午前3時30分
停止時間

上記時間内に10秒程度のサービス停止が1回発生

対象地区

全エリア

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス テレビ 
作業影響

BSデジタル放送全チャンネル(STB視聴のみ)
※キャッチネクストBSパススルー放送に関しては停止いたしません。

停止時間中は、お客さまがお持ちの録画機器(ビデオ・DVDレコーダーなど)による録画はできません。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年9月8日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(9/14)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年9月14日 午前1時0分 ~ 2017年9月14日 午前7時0分
停止時間

上記時間内、放送休止

対象地区

全エリア

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス テレビ 
作業影響

CSデジタル放送全チャンネル
(CSデジタル 106ch、108ch、109ch除く)
※放送大学(CS404ch)のみ1:00~6:00の間放送休止致します。

停止時間中は、お客さまがお持ちの録画機器(ビデオ・DVDレコーダーなど)による録画はできません。
お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年7月20日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(7/27)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年7月27日 午前2時0分 ~ 2017年7月27日 午前4時0分
停止時間

上記時間内に1分程度の停波が2回発生

対象地区

刈谷市、知立市、碧南市、高浜市

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 
作業影響

通信ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年6月26日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/29)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月29日 午後1時30分 ~ 2017年6月29日 午後3時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が発生

対象地区

碧南市 西山町 (2丁目、3丁目、7丁目)、東山町(3丁目、4丁目)

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年6月15日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/26)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月26日 午前9時15分 ~ 2017年6月26日 午前10時0分
停止時間

上記時間内に30分程度の停波が1回発生

対象地区

高浜市(小池町2丁目 豊田町1丁目)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年6月21日

緊急メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/22)

KATCHでは下記の日程で緊急メンテナンスを実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月22日 午前1時0分 ~ 2017年6月22日 午前3時0分
停止時間

上記時間内に1分程度の停波が複数回発生

対象地区

全エリア

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット 
作業影響

マイページが利用できない

お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年6月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/20)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月20日 午後2時0分 ~ 2017年6月20日 午後4時0分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

刈谷市 野田町(大流)、安城市高棚町(芦池、新池)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

情報更新日:2017年6月16日

メンテナンスに伴うサービス停止のご連絡(6/20)

KATCHでは下記の日程でメンテナンス工事を実施いたします。 これに伴いサービスの停止が発生いたしますので、ご連絡申し上げます。

作業日時 2017年6月20日 午前9時30分 ~ 2017年6月20日 午前11時30分
停止時間

上記時間内に90分程度の停波が1回発生

対象地区

碧南市 白沢町(2、3、4丁目)の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 
作業影響

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合があります。 お客様サービスへの影響を最小限に留めるように実施いたしますが、作業状況により停止時間が予定を多少前後する場合がございますので、ご了承願います。

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現在の障害情報

現在発生している障害はございません

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情報更新日:2018年11月16日復旧

キャッチホームページの閲覧不可について(11/16)

下記時間帯においてキャッチホームページ(https://www.katch.co.jp)の閲覧ができない事象が発生しておりました。

障害発生日時 2018年11月16日 午前0時5分
障害復旧日時 2018年11月16日 午前0時26分
障害内容

キャッチホームページ(https://www.katch.co.jp)の閲覧ができない。

対象地区

全エリア

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット 

ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年11月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(11/10)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年11月10日 午後9時14分
障害復旧日時 2018年11月10日 午後9時15分
障害内容

通話ができない。

対象地区

刈谷市板倉町、東境町の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス 電話 

ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年11月7日復旧

設備障害によるサービス停止について(11/7)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。現在は復旧しています。

障害発生日時 2018年11月7日 午後7時6分
障害復旧日時 2018年11月7日 午後7時7分
障害内容

通信ができない

対象地区

吉良町津平、駮馬、宮迫の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年11月3日復旧

設備障害によるサービス停止について(11/3)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年11月3日 午後9時25分
障害復旧日時 2018年11月3日 午後9時30分
障害内容

通話ができない。

対象地区

刈谷市板倉町、東境町の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス 電話 

ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年10月1日復旧

【碧南市】設備障害によるサービス停止について(10/1)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しております。

障害発生日時 2018年10月1日 午前1時23分
障害復旧日時 2018年10月1日 午前10時10分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

川口町

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年10月1日復旧

【西尾市】設備障害によるサービス停止について(9/30)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しております。

障害発生日時 2018年9月30日 午後11時46分
障害復旧日時 2018年10月1日 午前10時40分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

一色町生田一部地域

一色町千間一部地域

一色町酒手島一部地域

国森町、羽塚町、平坂町、新在家町一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年9月18日復旧

設備障害によるサービス停止について(9/18)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年9月18日 午前9時9分
障害復旧日時 2018年9月18日 午前10時35分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

安城市里町の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年9月4日復旧

【高浜市】設備障害によるサービス停止について(9/4)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年9月4日 午後4時25分
障害復旧日時 2018年9月4日 午後9時10分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

田戸町3, 4, 5, 6丁目

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年9月4日復旧

設備障害によるサービス停止について(8/29)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年8月29日 午後4時55分
障害復旧日時 2018年8月29日 午後5時4分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

知立市 南陽1丁目・2丁目、牛田町の一部

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年8月29日復旧

設備障害によるサービス停止について(8/29)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年8月29日 午前5時9分
障害復旧日時 2018年8月29日 午後0時29分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

安城市城ヶ入町、東端町、藤井町、根崎町の一部地域
西尾市南中根町、米津町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年8月3日復旧

設備障害によるサービス停止について(8/2)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております...

障害発生日時 2018年8月2日 午後11時18分
障害復旧日時 2018年8月3日 午前0時33分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

桜井町、姫小川町 一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年7月14日復旧

設備障害によるサービス停止について(7/14)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年7月14日 午後8時21分
障害復旧日時 2018年7月14日 午後10時45分
障害内容

視聴、通信、通話ができない

対象地区

刈谷市 小山町 の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年7月14日復旧

設備障害によるサービス停止について(7/14)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております

障害発生日時 2018年7月14日 午後2時25分
障害復旧日時 2018年7月14日 午後4時22分
障害内容

視聴、通信、通話ができない

対象地区

高浜市 沢渡町 の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年6月12日復旧

設備障害によるサービス停止について(6/12)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年6月12日 午後3時18分
障害復旧日時 2018年6月12日 午後4時35分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区
稗田町2,3丁目、本郷町1,2丁目
対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年6月11日復旧

設備障害によるサービス停止について(6/11)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年6月11日 午後8時37分
障害復旧日時 2018年6月11日 午後8時39分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

高浜市青木町、二池町、碧海町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年5月21日復旧

設備障害によるサービス停止について(5/21)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年5月21日 午後9時21分
障害復旧日時 2018年5月21日 午後9時26分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

西尾市吉良町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年5月8日復旧

設備障害によるサービス停止について(5/8)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年5月8日 午後8時20分
障害復旧日時 2018年5月8日 午後8時26分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

安城市東明町周辺

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年5月4日復旧

設備障害によるサービス停止について(5/4)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年5月4日 午前9時2分
障害復旧日時 2018年5月4日 午前9時5分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

安城市東栄町、今本町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年4月15日復旧

設備障害によるサービス停止について(4/15)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年4月15日 午前7時40分
障害復旧日時 2018年4月15日 午前7時41分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

知立市新林町、東上重原5丁目、6丁目の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年4月14日復旧

設備障害によるサービス停止について(4/14)

下記地域において設備障害により一部サービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年4月14日 午前4時10分
障害復旧日時 2018年4月14日 午前4時30分
障害内容

マイページを開くことができない。

対象地区

全域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット 

ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年4月11日復旧

設備障害によるサービス停止について(4/11)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年4月11日 午前6時17分
障害復旧日時 2018年4月11日 午前6時22分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

西尾市米津町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年4月4日復旧

設備障害によるサービス停止について(4/4)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年4月4日 午後5時0分
障害復旧日時 2018年4月4日 午後5時50分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

■対象エリア :安城市 福釜町(道田、)
        箕輪町(権現、新田、清兵衛、青木、六畝)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年3月27日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/27)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在復旧しております。

障害発生日時 2018年3月27日 午前11時11分
障害復旧日時 2018年3月27日 午後0時12分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

安城市姫小川町姫小川町(舘出,北門原,芝山,姫)、 桜井町(大役田,中新田,西町下,森田,茶屋坊,阿原,北新田)、東町(荒井,獅子塚)の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年3月18日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/18)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在復旧済みです。

障害発生日時 2018年3月18日 午前3時22分
障害復旧日時 2018年3月18日 午前6時35分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

半城土町中町・半城土町・野田町等の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年3月6日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/6)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年3月6日 午後0時14分
障害復旧日時 2018年3月6日 午後1時16分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

刈谷市東新町、恩田町、青山町、八軒町、築地町、知立市上重原町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年2月8日復旧

設備障害によるサービス停止について(2/8)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年2月8日 午後0時4分
障害復旧日時 2018年2月8日 午後0時9分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

碧南市三度山町、札木町、油渕町、洲先町

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年2月3日復旧

設備障害によるサービス停止について(2/3)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年2月3日 午前3時4分
障害復旧日時 2018年2月3日 午前3時8分
障害内容

通信、通話が出来ない

対象地区

西尾市吉良町 小山田治ア田 はじめ一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしておりお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年2月2日復旧

設備障害によるサービス停止について(2/2)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2018年2月2日 午前8時58分
障害復旧日時 2018年2月2日 午前9時33分
障害内容

テレビサービス(463ch HDシネフィルWOWOW)が映像ブラック、音声無音

対象地区

全域

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス テレビ 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしておりお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月31日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/31)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月31日 午前7時28分
障害復旧日時 2018年1月31日 午前7時31分
障害内容

通信ができない

対象地区

安城市百石町の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月30日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/30)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月30日 午後7時11分
障害復旧日時 2018年1月30日 午後7時12分
障害内容

通信ができない

対象地区

安城市百石町の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月30日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/30)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月30日 午後6時45分
障害復旧日時 2018年1月30日 午後6時46分
障害内容

通信ができない

対象地区

安城市百石町の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月28日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/28)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月28日 午前4時58分
障害復旧日時 2018年1月28日 午前5時1分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

安城市大岡町、高木町、山崎町の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月27日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/27)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月27日 午前1時43分
障害復旧日時 2018年1月27日 午前1時44分
障害内容

通信ができない

対象地区

知立市上重原の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月14日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/14)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月14日 午前11時27分
障害復旧日時 2018年1月14日 午後0時42分
障害内容

通信ができない、通話(ケーブルライン)ができない
※発生~復旧時間内に度々通信/電話出来ない時間帯があります。

対象地区

碧南市(浅間町、新川町)の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/10)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月10日 午後5時33分
障害復旧日時 2018年1月10日 午後5時34分
障害内容

通信ができない

対象地区

知立市中山町、山町の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/10)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月10日 午前11時8分
障害復旧日時 2018年1月10日 午前11時32分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

碧南市(池下町、三宅町、流作町、二本木町、照光町、神有町、旭町、鷲林町、大堤町、鷲塚町、縄手町)の一部

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2018年1月3日復旧

設備障害によるサービス停止について(1/3)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2018年1月3日 午前10時37分
障害復旧日時 2018年1月3日 午前10時50分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

安城市東栄町の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年11月29日復旧

設備障害によるサービス停止について(11/29)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年11月29日 午前2時20分
障害復旧日時 2017年11月29日 午前2時40分
障害内容

グローバルIPサービスにおいてIPv6アドレスの取得ができない
※IPv4アドレス及びプライベートIPサービスにおいてインターネットサービスへの影響はありません。

対象地区

安城市一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年11月26日復旧

設備障害によるサービス停止について(11/25)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年11月25日 午後11時50分
障害復旧日時 2017年11月25日 午後11時51分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

西尾市平坂町、田貫町、中畑町の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年11月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(11/10)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年11月10日 午前10時20分
障害復旧日時 2017年11月10日 午前10時59分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

刈谷市 一ツ木町3丁目

知立市 鳥居町2丁目

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年11月7日復旧

設備障害によるサービス停止について(11/07)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在復旧済みです。

障害発生日時 2017年11月7日 午前10時14分
障害復旧日時 2017年11月7日 午前10時15分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

西尾市 米津町 五郎田

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年10月25日復旧

設備障害によるサービス停止について(10/25)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年10月25日 午前6時10分
障害復旧日時 2017年10月25日 午前11時40分
障害内容

視聴、通信、通話ができない又は不安定

対象地区

松坂町1, 2丁目

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしておりお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年10月17日復旧

設備障害によるサービス停止について(10/17)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年10月17日 午前2時46分
障害復旧日時 2017年10月17日 午前6時8分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

平七町3, 4, 5丁目

日進町4丁目

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年10月15日復旧

設備障害によるサービス停止について(10/15)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年10月15日 午前10時11分
障害復旧日時 2017年10月15日 午前11時10分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

刈谷市 稲場町・新富町

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年9月28日復旧

設備障害によるサービス停止について(9/28)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年9月28日 午後6時9分
障害復旧日時 2017年9月28日 午後6時14分
障害内容

インターネット通信ができない

対象地区

刈谷市、知立市、碧南市、高浜市

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年9月28日復旧

設備障害によるサービス停止について(9/28)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。現在は復旧作業しております。

障害発生日時 2017年9月28日 午前4時44分
障害復旧日時 2017年9月28日 午前6時40分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

安城市 弁天町

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年9月28日復旧

設備障害によるサービス停止について(9/28)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年9月28日 午前2時29分
障害復旧日時 2017年9月28日 午前3時58分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

高浜市 沢渡町(5丁目)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年9月23日復旧

設備障害によるサービス停止について(9/23)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年9月23日 午後5時8分
障害復旧日時 2017年9月23日 午後6時45分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

高浜市 青木町 2丁目、9丁目地内

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年9月23日復旧

設備障害によるサービス停止について(9/23)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年9月23日 午前11時50分
障害復旧日時 2017年9月23日 午前11時51分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

西尾市徳次町、寄近町、丁田町の一部

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年9月22日復旧

設備障害によるサービス停止について(9/22)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年9月22日 午後1時51分
障害復旧日時 2017年9月22日 午後2時10分
障害内容

インターネット通信ができない、通話ができない

対象地区

西尾市一色町

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年9月19日復旧

設備障害によるサービス停止について(9/19)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年9月19日 午後3時15分
障害復旧日時 2017年9月19日 午後4時40分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

一ツ木町4丁目 付近

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年8月21日復旧

設備障害によるサービス停止について(8/21)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年8月21日 午前6時30分
障害復旧日時 2017年8月21日 午前10時25分
障害内容

通信が出来ない或いは不安定

対象地区

刈谷市小垣江町須賀 周辺

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年8月13日復旧

設備障害によるサービス停止について(8/13)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年8月13日 午前7時34分
障害復旧日時 2017年8月13日 午前7時37分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができないまたは不安定

対象地区

知立市上重原町付近

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年8月7日復旧

設備障害によるサービス停止について(8/7)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しております。

障害発生日時 2017年8月7日 午前9時53分
障害復旧日時 2017年8月7日 午前11時25分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

刈谷市 一ツ木町 5丁目、鵜島、沖田、折戸、清水田、竹下、茶煎坊、茶煎坊下、若宮、菰、落合、岐路

知立市 西町落合

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年7月27日復旧

設備障害によるサービス停止について(7/27)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年7月27日 午前8時30分
障害復旧日時 2017年7月27日 午後0時45分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

根崎町 南根

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年7月18日復旧

設備障害によるサービス停止について(7/18)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しております。

障害発生日時 2017年7月18日 午後3時53分
障害復旧日時 2017年7月18日 午後6時34分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

柿碕町北屋敷、竹久、仏供田、南屋敷、長合、大土井、東山、宮ノ西

対象サービス種別 キャッチネクスト  ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年6月29日復旧

設備障害によるサービス停止について(6/29)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年6月29日 午後4時45分
障害復旧日時 2017年6月29日 午後6時55分
障害内容

テレビが視聴できない

対象地区

西尾市 吾妻町、塩町

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス テレビ 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年6月25日復旧

設備障害によるサービス停止について(6/25)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年6月25日 午前0時10分
障害復旧日時 2017年6月25日 午前2時50分
障害内容

テレビが視聴できない、通信ができない、通話ができない

対象地区

碧南市新道町(2丁目、3丁目)、笹山町(1丁目、2丁目)、平和町(3丁目)

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年6月9日復旧

設備障害によるサービス停止について(6/8)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年6月8日 午後10時50分
障害復旧日時 2017年6月9日 午前0時25分
障害内容

通信ができない、通話ができない

対象地区

刈谷市野田新町1丁目、2丁目、半城土北町1丁目一部

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年5月27日復旧

設備障害によるサービス停止について(5/27)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない又は不安定な状態が発生しておりました。

障害発生日時 2017年5月27日 午前12時0分
障害復旧日時 2017年5月27日 午後5時45分
障害内容

視聴、通信、通話ができない又は不安定

対象地区

刈谷市 一里山町の一部地域

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要となる場合が有ります。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年3月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/8)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。 現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年3月8日 午後2時30分
障害復旧日時 2017年3月8日 午後4時50分
障害内容

通信が不安定

通話が不安定

TVにブロックノイズ発生

対象地区

安城市 高木町 山崎町 大岡町 北山崎町

対象サービス種別 ケーブルサービス 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

復旧後は、お客様側の端末機器(パソコンやルータなど)の再起動動作が必要にとなる場合が有ります。 ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

情報更新日:2017年3月10日復旧

設備障害によるサービス停止について(3/2)

下記地域において設備障害によりサービスが利用できない状態が発生しておりました。 現在は復旧しております。

障害発生日時 2017年3月2日 午後4時36分
障害復旧日時 2017年3月2日 午後4時45分
障害内容

通信ができない

TV視聴ができない

通話ができない

対象地区

安城市緑町2丁目の一部地域

対象サービス種別 キャッチネクスト 
対象サービス ネット  テレビ  電話 

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